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FAQ

Un coupon recharge Transcash n’est pas un moyen de paiement. Il est exclusivement destiné à recharger une carte de paiement prépayée Transcash Mastercard® (carte noire uniquement).

Après l’achat d’une recharge Transcash, vous recevrez instantanément par SMS ou EMAIL un code à saisir dans l’application Transcash Mastercard ou votre espace client en ligne pour créditer votre carte Transcash Mastercard.

Par exemple, si vous achetez un coupon recharge Transcash de 50€ sur transcash-recharge.com, votre carte Transcash Mastercard sera créditée de 50€.

La seule et unique façon d’utiliser les codes reçus par SMS ou EMAIL est de les charger sur une carte noire Transcash Mastercard® en utilisant uniquement l’une des méthodes suivantes :

  • Sur l’Application officielle Transcash Mastercard disponible gratuitement sur App Store et Google Play Store
  • Sur votre Espace Client Transcash
  • Par SMS au 06 78 01 66 25 : Envoyez CHARGE suivi de votre code reçu (service gratuit hors frais opérateur)

Une fois votre carte Transcash Mastercard chargée, vous pourrez l’utiliser pour faire vos achats sur internet et en magasin, retirer des espèces en France et à l’étranger, gérer l’argent de poche de vos enfants et transférer de l’argent entre cartes Transcash Mastercard.

À partir de sa date d’achat, une recharge Transcash est valide 1 an.

À noter qu’une fois votre carte Transcash Mastercard® chargée avec une recharge Transcash, vous pourrez utiliser le crédit disponible jusqu’à la date d’expiration figurant sur votre carte Transcash Mastercard.

Le Pack de 2 cartes Transcash Mastercard est disponible sur notre site internet www.transcash.fr et chez les buralistes (tabac et presse) - voir la liste de nos points de vente

Non. Les recharges Transcash ne peuvent pas être utilisées pour effectuer directement un paiement dans un magasin ou sur un site internet. Elles sont exclusivement destinées à recharger une carte de paiement prépayée Transcash Mastercard® (carte noire uniquement).

Vous n'avez pas de cartes Transcash Mastercard ?
Commandez le Pack de 2 cartes sur transcash.fr

Attention ! Ne communiquez surtout pas les codes Transcash reçus par SMS ou EMAIL à un tiers ou sur un site internet. Il n’existe aucun site acceptant les recharges Transcash comme moyen de paiement et il n’existe aucun site permettant de vérifier leur validité.

Toutes ces appellations désignent la même chose et servent à recharger une carte de paiement prépayée Transcash Mastercard®.

Veuillez nous écrire en cliquant ici.

Nous vous apporterons une réponse dans les plus brefs délais.

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Soyez vigilant!

Nous vous proposons un service d’activation et de remboursement plus sûr et fiable pour plus de sécurité et pour éviter les nombreuses arnaques. En effet, nous avons reçu plusieurs plaintes concernant les recharges invalides ou non confirmés. Ainsi pour éviter tous ces problèmes nous vous conseillons d’activer vos recharges dès leurs achats.

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